И М Е Н А


Василий  Евгеньевич Пушкин
ВЫБЕРИ ДЕЛО ПО ДУШЕ

Идея создания доступных в ценовом отношении магазинов для малоимущих граждан в первооткрывателях не нуждается. Существуют люди, проживающие практически за чертой бедности, следовательно, существует и проблема как их накормить.

Магазины Торгового дома "Народный" хорошо известны автозаводцам. Здесь есть все, чего только ваша душа ни пожелает. Для любого кошелька, на любой вкус. А бабушки-пенсионерки приходят сюда, пребывая в полной уверенности, что только в “Народном” можно приобрести необходимые продукты по самым низким ценам в городе.
"Я верю в человека, который искренне хочет чего-то добиться".
Василий Евгеньевич Пушкин.
— Ни за что не угадаете, кто я по профессии, – так начинается наш разговор с вечно спешащим и чрезвычайно занятым генеральным директором ТД "Народный". – Я бывший спортсмен, тренер по легкой атлетике, – признается, наконец, Василий Евгеньевич после моих множественных безуспешных попыток "сочинить" какую-нибудь деятельность, совершенно не вяжущуюся с предпринимательством.

В бизнес пришел на рубеже 90-х, одним из первых. Было мне тогда уже сорок с небольшим хвостиком, и, хотя немного колебался в выборе своей новой карьеры, случайности в этом, думаю, никакой нет. Привели меня сюда здоровое нереализованное честолюбие и моя извечная, какая-то витальная, внутренняя неуспокоенность.

Я где-то читал, что человеку интересно заниматься любимым делом около десяти лет. Сначала идет всплеск активности, поиск, пробы и ошибки. Лет через пять наступает период относительной стабилизации. И, наконец, в последние два-три года происходит уже окончательная шлифовка и вполне в данном случае уместное любование плодами трудов своих. Далее логика подсказывает, что нужно либо сменить род деятельности, либо подняться на какой-то более высокий уровень в сфере уже опробованной.

Десять лет я занимался спортом для себя. Позже, в последующее десятилетие, реализовал свои возможности уже в качестве тренера. Получается, что в течение всей своей жизни я поступал в полном соответствии с этим вычитанным мною где-то алгоритмом, хотя, в сущности, никогда об этом не задумывался. Просто такой уж неугомонный и неусидчивый от природы. Руководить "из кресла" – не в моем стиле. Не умею, да и не хочу. Видимо, именно этими подвижными качествами характера и продиктовано подавляющее большинство моих поступков и решений. Я назвал бы это заинтересованностью. Или, скорее, увлеченностью ... Заинтересованностью и увлеченностью самой жизнью. Я абсолютно уверен в том, что подобную заинтересованность можно обрести, только применив себя в настоящем, серьезном деле, требующем от человека полной и безоговорочной самоотдачи, граничащей почти что с самоотречением. Истинное человеческое счастье – в возможности созидать, творить, идти вперед, преодолевая трудности шаг за шагом. По-видимому, светлый соревновательный дух проник в меня еще задолго до моего появления в спорте. Соревновательность вообще изначально присуща жизни. (А предпринимательской - вдвойне!). Обогнать, преодолеть самого себя - с этого начинается победа над конкурентами. Когда вечером я возвращаюсь домой, все мои мысли уже сосредоточены на грядущих, завтрашних заботах и событиях...

"Я приобрел жизненную уверенность, дойдя до вершины в спорте. Теперь эту уверенность можно применить в других областях жизни".
Питер Снелл, новозеландский легкоатлет, чемпион Олимпийских игр 60-64 гг.
—Итак, я оставил спорт. Вы, конечно, понимаете, что я тотчас же попытался найти для себя достойное и интересное занятие. И именно бизнес как раз и оказался той самой желанной terra incognita, в которой я так нуждался. Сначала заинтересовался. Потом увлекся. Опять же главное – увлечение. Предпринимательство – необъятная область, захватывающая человека целиком. Это – образ жизни в гораздо большей степени, нежели любая другая профессия.

Дебют, первые шаги, первый этап. В любом начинании – это самое сложное. И самое важное, в конечном итоге. На этой стадии закладываются фундаментальные основы, затрагивающие все аспекты будущей жизнедеятельности предприятия. Помимо элементарной нехватки знаний и опыта, часто бывает необходимо преодолеть еще и некий чисто психологический барьер. Ни для кого не секрет, что большинство объектов, переходящих в частные руки, чаще всего находятся в ветхом, полуразрушенном состоянии. (В этом смысле предприниматели у нас нечто вроде “санитаров леса”).

Свои первые магазины будущие “народники” приводили в порядок самостоятельно. Чистили, отмывали, красили. Не гнушались даже разгрузкой вагонов с товарами. “Статус наибольшего благоприятствования” новорожденному предприятию никто не предоставлял. Впрочем, уже с самого начала предприниматель Василий Евгеньевич Пушкин прекрасно осознавал, что даже самый самоотверженный труд и самое жгучее желание успеха сами по себе вам этого успеха отнюдь еще не гарантируют. А для того, чтобы выжить и процветать (а как же иначе!), нужна стартовая идея, изюминка, нечто такое, что позволило бы выделиться из толпы и явилось бы единственно верным способом поднять предприятие. И такая изюминка нашлась.

Россия начала 90-х... Смутные, безрадостные, маловразумительные времена. Блицы и демарши теоретиков и практиков всех толков и ересей на тему и о том, как в кратчайшие сроки превратить страну “развитого феодализма” в райский сад по капиталистическому образцу. А на противоположном полюсе – неприкрытые и неприглядные реалии жизни обыкновенных российских обывателей: дороговизна, мизерная нищенская зарплата и стремительно набирающая обороты безработица.

Особенно страдали от этого самые незащищенные категории: инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи. Именно тогда впервые попробовали мы снизить цены. Сначала на хлеб – это первый продукт в хозяйстве. Затем, следующий шаг – по субботам и воскресеньям стали устраивать распродажи для пенсионеров, для чего выделили в магазинах специальные отделы. И вот тут я внезапно понял, что попал в точку. Люди выстраивались возле наших магазинов с кошелками, приезжали из других районов. Продукты закупали на всю неделю только у нас...

Продавали мы самое необходимое. Что нужно малоимущим в первую очередь? Мука, крупы, сахарный песок, масло. Получилось так, что многие важные моменты у нас совпали. Во-первых, мы приобрели популярность у населения. Во-вторых, мы реально, не на словах, помогали людям как-то выжить, прокормиться. И, в-третьих, экономически мы тоже не проиграли.

В последние слова, по видимости, стоит внести некоторую ясность. Не так уж здесь все просто, как вам, возможно, покажется на первый взгляд. Мол, снизили цены, народ валом повалил ... Прежде чем пойти на сознательное уменьшение торговых надбавок, генеральный директор ТД “ Народный” и главный бухгалтер фирмы Александра Михайловна Пивикова (человек острейшего ума, наделенная великолепными стратегическими способностями) собрались вместе с целью предварительного анализа ситуации. Причем за исходные расчетные материалы были приняты отнюдь не абстрактные и отвлеченные понятия и цифры, а в первую очередь особенности собственных структур, собственный интеллектуальный кадровый потенциал, возможности, которыми располагает или не располагает собственное предприятие. Полученная “картинка” была заключена в конкретные рамки реально существующих рабочих условий Автозаводского района. Конечным результатом явилась оригинальная система оптимальных надбавок, однозначно соотносящаяся с совершенно определенным, отдельно взятым предприятием. Так появилась концепция, та самая изюминка, которую мы столь упорно искали. Наши цены оказались одними из самых доступных в Автозаводском районе, хотя, как известно, на Автозаводе и так все значительно дешевле, чем, к примеру, в центре города. Вообще тонкий расчет в предпринимательстве просто необходим. Достаточно вспомнить печальный пример магазина "Новость", где цены устанавливались как Бог на душу положит. Огромная популярность, очереди, миллионные обороты... Но, устанавливая чересчур низкие торговые наценки без всякого учета необходимых расходов, люди очень скоро запутываются в долгах, им перестают верить партнеры ... Да что там говорить – это ведь, в сущности, самая что ни на есть структура МММ. К сожалению, у нас их и сейчас предостаточно...

Вот так мы и стали потихоньку прирастать, обрастать, и 22 ноября 1995 года я заключил договор, объединивший все наши тогдашние магазины в холдинг, который сам же и окрестил Торговым домом "Народный". Сейчас этих магазинов тринадцать.
Здесь мне снова хочется слегка отступить от повествования, дабы прояснить некоторые моменты. А в моментах этих как раз и содержится та самая хитрая истина, которую удалось выудить на свет Божий Василию Евгеньевичу Пушкину. Дело в том, что ведь наверняка сыщется какой-нибудь недобрый дяденька (или тетенька), которые скажут: "Ах, он какой расчетливый. Небось, в первую очередь о себе думал. Да и вообще кому мы, народ, нужны?" Да, разумеется, думал! И о себе думал. И о народе, между прочим, тоже.
Василий Евгеньевич – предприниматель. Это – его профессия, его хлеб. Кстати, весьма нелегкий. Все апокрифические россказни о якобы беззаботной жизни бизнесменов (я имею в виду настоящих, честных предпринимателей) – не более чем удивительно живучие (благодаря, видимо, человеческой зависти) отголоски постсоветской мифологии. Да, Пушкин – предприниматель. Но почему-то никто не желает утрудить себя мыслью о том, что он еще и человек. И насколько мне удалось его узнать – человек честный, благородный и далеко не равнодушный. Что же касается расчетов и подсчетов ... Если ты сам не будешь крепко стоять на ногах, то как же в таком случае ты сумеешь накормить других? Вот вам и вся истина. Почти библейская. Жаль, что не привыкли у нас задумываться о таких вещах, а ведь это очень важно. Действительно богатый человек – щедр. Это слова самого Василия Евгеньевича. И все его поступки свидетельствуют о том, что для него это не просто слова.

“Жизнь руководителя должна уходить на то, чтобы создать коллектив”
Правильная мысль, утерявшая автора, вследствие чего перешедшая в разряд народной мудрости.
Поднять свой бизнес на должную высоту, поставив во главу угла честность и принципиальность, без поддержки, начального капитала и необходимых знаний очень сложно. У любого предпринимателя есть свои особо доверенные, надежные и компетентные помощники.

За годы совместной работы вокруг генерального директора постепенно сформировалась стабильная, надежная команда беззаветно преданных делу людей, которые обычно составляют так называемое ядро коллектива. Конечно, сейчас мне есть на кого положиться в любом, даже самом экстраординарном случае. Но все-таки наиболее близкими и наиболее необходимыми мне в фирме людьми были и остаются двое. Выражаясь метафорически, можно сказать, что это два моих дополнительных плеча, на которых и покоится в первую очередь Торговый дом “Народный”. Когда-то давно, поверив в мои силы и возможности, именно эти две женщины помогли мне выстоять в трудную минуту.
Коммерческий директор фирмы Татьяна Михайловна Щавлева. Высшее торговое образование. Человек неординарный и талантливый. За ее плечами двадцать три года работы в Автозаводском универмаге, где она заведовала большими секциями промышленных товаров. На "продуктовую" тематику ей пришлось перестраиваться по ходу дела, занимаясь восстановлением магазинов вместе с остальными. Результатами этого своего личного подвига она вправе теперь гордиться. Татьяна Михайловна олицетворяет собой характерный, присущий только нашей фирме деловой женский образ. Ее обаяние и ярко выраженный шарм, помноженные на знания, опыт и высочайшую квалификацию, порою просто творят чудеса. Давно подмечено, что женщины, куда более мягкие в общении и склонные к компромиссам, часто в состоянии с легкостью разрешать проблемы, ставящие в тупик даже самых разумных мужчин.

Татьяна Михайловна  Щавлева
Второй человек, чье присутствие в фирме во многом определяет стиль работы ТД "Народный" - это главный бухгалтер предприятия Александра Михайловна Пивикова. Помимо своих высоких профессиональных качеств, она, будучи человеком глубоко нравственным и духовным, оказывает огромное воздействие, практически, на всех сотрудников.
– Александра Михайловна – это камертон необыкновенной чистоты и порядочности, под который мы все подстраиваемся, – говорит Василий Евгеньевич. – Именно она в итоге создает ту доброжелательную, спокойную рабочую атмосферу, присущую всему нашему коллективу.

Вместе, втроем, мы как бы дополняем и уравновешиваем друг друга. Например, Татьяна Михайловна – человек энергичный, мобильный. Она все успевает и вовремя все подхватывает. Совесть фирмы – это Александра Михайловна. Если кто-то из них уйдет с предприятия – мы осиротеем. Ну а я, являясь, очевидно, неким позвоночным столбом, стержнем Народного дома, всегда ощущаю простую человеческую ответственность за всех своих служащих. Если мне поверили, если за мной пошли, то любое мое легкомысленное движение в отношении коллектива будет равносильно предательству. Я – директор. Я должен соответствовать. И этим все сказано. На сегодняшний день на предприятии трудятся около 500 человек, что, несомненно, является внушительным вкладом частного предприятия в решение общегосударственной проблемы безработицы.

Кадровая политика в ТД “Народный” – сфера особая, своего рода “зона повышенного внимания”. Основная задача руководителя заключается в том, чтобы сначала найти хороших работников, а затем заставить их полностью раскрыть свой потенциал. Работа эта сродни труду золотодобытчика. Собственно, найти человека – дело само по себе несложное. Гораздо труднее суметь проявить в человеке личность, то есть все то положительное и конструктивное, что заложено в нем природой. С этими целями в магазинах ТД “Народный” проводились подробное анкетирование и социологические исследования. Кстати, таким образом осуществляется и обратная связь с руководством (довольно редко встречающийся грамотный подход к проблеме). В результате появились должности младшего и старшего продавцов и, соответственно, кассиров. Основной критерий соответствия персонала занимаемой должности – культура обслуживания. Затем оцениваются профессионализм, коммуникабельность и т.д. Условия жесткие. За любым обманом, обвесом, следует мгновенное увольнение. С другой стороны, поощряется также и инициативность работников. В чести, например, золотой суворовский принцип: "Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом". Существует также внутреннее положение "О материальном стимулировании работников ТД "Народный", проработавших на предприятии не менее 6-ти месяцев", где предусмотрено большое количество льгот и единовременных пособий по случаю. Здесь удобные условия работы, но над всем этим – постоянный, неусыпный и жесткий контроль. Иначе нельзя.

Я давно считаю ТД "Народный" своей второй большой самой настоящей семьей. И я не устаю повторять это при каждом удобном случае. Мы все связаны друг с другом (а заодно и с Автозаводским районом, на территории которого расположены наши магазины и вся инфраструктура). Чем лучше каждый станет работать, тем легче нам придется в будущем. Фирма не исчезнет, она будет развиваться и крепнуть, и наше благосостояние зависит только от нас самих.

Василий  Евгеньевич Пушкин Сейчас мы пребываем на своеобразном рубеже – как тактическом, так и стратегическом. Мы накопили энное количество структурных единиц (вал, так сказать). Причем это не только магазины и супермаркеты. У нас есть, например, парикмахерская (скоро появится вторая), собственные строительное и охранное подразделения (намаялись с "наемниками"). И, наконец, совсем недавно появившееся агентство недвижимости "Успех", которое за короткое время уже зарекомендовало себя как наиболее значимое на территории Автозаводского района. В “Успехе” – превосходные квалифицированные кадры, и мне кажется, есть все основания полагать, что у агентства отличные перспективы. А по большому счету – это очередной, абсолютно незнакомый мне новый вид деятельности, который я открываю для себя с нарастающим интересом и огромным удовольствием.
Что касается строительной и охранной структур, то пока они работают на наши внутренние нужды. Но я надеюсь, что не за горами тот день, когда они, согласно нашим планам, вырастут в самостоятельные "боевые" единицы, перейдут на самоокупаемость и станут приносить прибыль.

Жизнь не стоит на месте. Я думаю, очень скоро (и здесь важно не выдумывать, а предвидеть) придет то время, когда покупатели будут обращать внимание не только на цены, но и на качество обслуживания, дизайн помещения и многое-многое другое. Любого человека невольно возвышают такие "мелочи", как красота и вежливость, внимание к его персоне. И людям это нужно в не меньшей степени, чем пища плотская, колбаса и печенье. Поэтому стоит подумать и о новом оборудовании, и о новом ремонте. Существует конкуренция. И я не исключаю, что кто-то, обладающий куда большими материальными и иными возможностями, может занять наше место. Думается, что такой оперативный отклик на насущные требования самой жизни просто необходим.

Совсем недавно открылся после ремонта магазин "Дружба" на проспекте Октября. Этот супермаркет практически ничем не отличается от лучших центральных магазинов города. Интерьер спроектирован талантливым дизайнером Адольфом Николаевичем Ходосовым. Действительно, придти сюда, да даже просто заглянуть, поинтересовавшись, допустим, ассортиментом, одно удовольствие. Блестящие зеркальные колонны. Оригинальное решение стен и потолка. Темно- голубые кессоны создают впечатление “раздвинутого”, увеличенного пространства. Самое современное оборудование. Очереди, если они и случаются, рассасываются на удивление быстро. Добавьте к этому еще и то приятное обстоятельство, что обслужат вас здесь с максимальной степенью деликатности и предупредительности.

Недавно закончился и ремонт магазина "Российские вина" на Северном поселке. Обновленный красавец вполне возможно затмит великолепием своего “старшего брата”.

Сейчас в “Народных” магазинах наличествует практически все и по любым ценам. Но тот, пусть небольшой, перечень продуктов по ценам, рассчитанным на покупателей из малоимущих слоев населения, этот островок надежды, будет неприкосновенен всегда, до тех пор, пока в нем не отпадет необходимость. Это - принцип. Это то, с чего начиналась Фирма. ТД “Народный” - предприятие с красивым прошлым и, я думаю, с не менее красивым и богатым (во всех отношениях) будущим. Залогом тому и прекрасный коллектив, и правильная экономическая политика, которой придерживаются в фирме. Но главное – это та самая “неуспокоенность” и “неусидчивость” самого генерального директора Народного дома.

– Василий Евгеньевич, а спорт?

– А спорт не забыт. Разве я смогу забыть о том, что является частью меня самого? Торговый дом "Народный" – наверное, одна из самых спортивных фирм в городе. Мы принимаем участие в автозаводских эстафетных пробегах. Сформированы легкоатлетические команды. Недавно появилась сборная по волейболу. Для всех желающих существует День здоровья. В субботу можно собраться и поиграть в любые игры, позаниматься любым видом спорта, просто размяться. Кстати, неофициальное, неуставное общение служит большему сплочению коллектива. А еще ТД "Народный" установил пять именных стипендий для молодых ребят из легкоатлетической детской школы спортклуба "Торпедо", где я работал когда-то старшим тренером. Помимо стипендий, помогаем им в приобретении спортивной формы, в поездках на соревнования.
"Хочешь всю жизнь не работать - выбери себе дело по душе".
Любимая поговорка Николая НиколаевичаМаслова, засл. тренера России по легкой атлетике.
Можно, конечно, сейчас все продать, бросить, купить себе приличный добротный дом. По утрам делать глубокомысленные пробежки где-нибудь в парке или на природе. Спи себе, сколько влезет. Только вот выдержу я такое житье от силы неделю. Или две. Такой получается "перевертыш"... Самый расчудесный отдых для меня очень скоро становится обузой почище каторги или какого-нибудь принудительного труда в каменоломнях. В то время как любимая работа – не что иное, как чистое наслаждение самой высшей пробы. И это не пройдет.
Ирина Андреева.

Содержание | Поиск | Нижегородский предприниматель |
Парсек
© Парсек , г.Нижний Новгород, 1998

© Иннов
© Поддержка и разработка сайта

  Яндекс.Метрика